Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KONOPNIAK.PL Obowiązuje od: 3 listopada 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy konopniak.pl prowadzony jest przez EKM Fermentaria sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Poznańska 97, 61-161 Czapury,

wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001169523, NIP: 7773445682, adres e-mail: ekm.fermentaria@gmail.com, telefon: 531 741 855.

2. Sklep prowadzi sprzedaż aromatyzowanych napojów winnych miodowych, aromatyzowanych napojów winnych owocowych, miodów pitnych jakościowych oraz innych produktów spożywczych zawierających alkohol, przeznaczonych dla osób pełnoletnich.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

§2. Zasady sprzedaży

1. Składanie zamówień możliwe jest poprzez stronę internetową konopniak.pl.

2. Do dokonania zakupu konieczne jest ukończenie 18 roku życia. Kurier dostarczający przesyłki weryfikuje wiek odbiorcy.

3. Zamówienia realizowane są na terenie Unii Europejskiej.

4. Ceny produktów podane na stronie zawierają podatek VAT i są cenami brutto.

5. Płatności dokonywane są za pośrednictwem bramki płatniczej on-line.

6.Podczas dostawy kurier weryfikuje wiek odbiorcy, nie okazanie dokumentu tożsamości, jest jednoznaczne z odmową przyjęcie paczki i obciąża zamawiającego

§3. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (kurier / paczkomat).

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

3.Podczas dostawy kurier weryfikuje wiek odbiorcy, nie okazanie dokumentu tożsamości, jest jednoznaczne z odmową przyjęcie paczki i obciąża zamawiającego

§4. Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, jeżeli produkt nie został otwarty i znajduje się w oryginalnym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu.

2. Zwrotów produktów spożywczych i alkoholowych po otwarciu opakowania nie przyjmuje się.

3. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: ekm.fermentaria@gmail.com.

§5. Rejestracja i konto użytkownika

1. Użytkownik może założyć konto w sklepie, podając niezbędne dane osobowe.

2. Konto umożliwia śledzenie statusu zamówienia, historię zakupów oraz szybsze składanie
zamówień.

§6. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i Polityką prywatności sklepu konopniak.pl.

§7. Operator płatności

Obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów elektronicznych i płatności kartą płatniczą realizuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-327), przy ul. Pastelowej 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887.
PayPro S.A. działa pod marką Przelewy24.

§8. Metody dostawy i realizacja zamówienia

Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem firmy InPost Sp. z o.o. – przesyłką kurierską lub do paczkomatu.
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy przesyłki i przedstawiany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji.

§9. Koszty dostawy

Aktualne koszty dostawy dostępne są na stronie internetowej sklepu w zakładce „Dostawa i płatność” oraz prezentowane podczas składania zamówienia.
W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. odmowa okazania dokumentu tożsamości przy dostawie produktów alkoholowych), koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

§10. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, o ile produkt nie został otwarty i znajduje się w fabrycznie zamkniętym opakowaniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku otwarcia produktu spożywczego lub alkoholowego.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: ekm.fermentaria@gmail.com.
Zwrot towaru powinien nastąpić na adres:
EKM Fermentaria sp. z o.o., ul. Poznańska 97, 61-161 Czapury.
Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Klientowi płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego towaru.

§11. Zwrot płatności

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z takim zwrotem.
W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków następuje na rachunek przypisany do tej karty.

§12. Gwarancja i zgodność towaru z umową

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli jego opis, jakość, ilość, funkcjonalność i inne cechy są zgodne z informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę.
Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez 2 lata od dnia dostarczenia towaru.
Reklamacje dotyczące zgodności towaru z umową należy zgłaszać mailowo na adres: ekm.fermentaria@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.

§13. Płatności kartami

W sklepie konopniak.pl akceptowane są płatności kartami Visa oraz Mastercard.
Dane kart płatniczych przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24) w sposób bezpieczny i zgodny z wymogami PCI DSS.
Sklep nie przechowuje i nie przetwarza danych kart płatniczych Klientów.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o których klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 listopada 2025 r

Twój koszyk jest pusty